Спустя три года после выхода на больших экранах мультфильма «Тайная жизнь домашних животных», студия Illumination Entertainment решила порадовать зрителей продолжением нашумевшей мультипликации. Ключевые герои всё те же. Мы снова увидим собак джек-рассел-терьера Макса, ньюфаундленда Дюка и шпица Гиджет, обаяшку кошку Хлою, кролика Снежка и некоторых других, известных по первой части, персонажей. Появятся и новые действующие лица.

По статистике, почти в каждой второй семье проживают домашние животные: птицы, собаки, кошки, грызуны и даже такие необычные животные, как хамелеоны, пауки и змеи. Каждое животное, воспитанное и выращенное в семье, имеет свой характер. Мы, люди, даже пытаемся разговаривать с ними, пытаемся читать их эмоции и мысли по внешним проявлениям и на уровне интуиции, но никто не знает своих питомцев на самом деле. Люди не могут поговорить со своими любимцами, как бы они этого ни хотели. Мы никогда не узнаем, чем живут наши домашние питомцы.